摘要:目的 探究儿科门诊药房处方调剂差错原因,探讨持续改进对策。方法 收集医院儿科在2024年7月1日至8月5日期 间的工作日门诊处方药共计9400个作为样本。根据管理措施的不同将样本分为两组:对照组(n=4695), 在7月1日至7 月17日期间实施常规管理;创新组(n=4705),在7月18日至8月5日期间实施经过深入分析与改进的新管理措施。统计 两组在医院系统中捕捉到的处方调剂差错率与差错类型数量分布,并对处方调剂差错根本原因进行详尽分析。结果 处方调 剂错误类型包括少拿、多拿、错拿和漏拿,创新组差错率低于对照组(P<0.05)。调剂差错原因有处方单(签)因素差错、 调剂人员因素差错、医师因素差错、药品摆放位置因素和其他,其中调剂人员因素占比最高。结论 儿科门诊药房处方差错 原因与药师的职业素养、管理措施的有效性、处方单(签)的规范性、药房环境等相关。对于这些差错原因,药房管理者 应当深入分析并实施持续改进措施,如完善儿科门诊药房管理规章制度、提升药师职业素养、加强药品摆放管理等。通过 这些措施,可以降低门诊处方差错率,从而确保患儿用药安全得到保障。