摘要:目的 探讨基于问题分析的护理干预模式对提高医院护理工作质量及体检者满意度的影响。方法 采用随机对照 试验设计,选择2024年8月至2024年11月于西南医科大学附属中医医院体检中心接受检查的190名体检者,采用随机 数字表法分为观察组与对照组,每组95名。观察组进行基于问题分析干预,对照组进行常规护理。比较两组体检效率 指标、体检服务质量指标及护士的Maslach工作耗竭问卷(MBI-GS)评分差异。结果 观察组体检者接受检查时长短于 对照组(P < 0.05),且不适率及投诉发生率低于对照组(P < 0.05) ;观察组在体检可信度、检查效率和满意率方 面优于对照组(P < 0.05) ;观察组护士职业效能、情感耗竭和缺乏人性化三个维度得分低于对照组(P < 0.05)。 结论 基于问题分析的护理干预方式有助于改善体检者对体检中心的满意度,降低护士职业倦怠感。