前置处方审核系统对门急诊处方合格率及患者满意度的影响研究
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    目的分析前置处方审核系统对提高门急诊处方合格率及患者满意度的效果。方法选取广东省人民医院珠海医院(珠海市金湾中心医院)2021年6-12月门急诊8351张处方作为对照组,该阶段实施事后处方审核管理模式;将2022年6-12月门急诊10779张处方设为试验组,该阶段实施前置处方审核系统干预。比较两组不合理处方发生率及患者对处方审核服务的满意度。结果试验组不合理处方总发生率低于对照组(P<0.05)。在处方审核服务的患者满意度评价中,试验组在服务态度、审核等待时间、流程便捷性及候药环境各维度的评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论前置处方审核系统可有效提高门急诊处方合格率,提高处方质量,并显著提升患者对处方审核服务的满意度,具有较好的临床应用与推广价值。

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  • 在线发布日期: 2025-10-10
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