摘要:目的探讨西药房药品管理过程中开展精细化药房管理模式的效果。方法选取2022年5月至2023年5月于本院西药房取药的100例患者(100份处方)作为管理前(常规管理模式),2023年6月至2024年6月于本院西药房取药的100例患者(100份处方)作为管理后(精细化药房管理模式)。比较管理前后平均候药时长、处方书写不规范发生率、药房调配时长、药品不良事件发生率、患者取药满意度、药房工作人员综合素质能力。结果管理前与管理后处方不合格率、药品过期率、不合格品率比较无统计学差异(P>0.05);与管理前相比,管理后平均候药时长及药房调配时长缩短(P<0.05);管理后药品调配差错率、发药差错率均低于管理前(P<0.05);管理后患者取药满意度高于管理前(P<0.05);管理后西药房药品管理人员工作积极性、工作责任心、工作效率以及沟通能力均高于管理前(P<0.05)。结论在西药房药品管理中实施精细化药房管理模式,能有效缩短患者的平均候药时长和药房内部调配时长,显著降低药品调配和发药过程中的差错率,同时提升患者对取药服务的满意度,并能激发药品管理人员的工作积极性、责任心、工作效率及沟通能力。