环节质控管理方案对提升慢性阻塞性肺疾病患者中医特色护理服务质量的作用
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    目的探讨环节质控管理方案对提升慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者中医特色护理服务质量的作用。方法选取2022年1—6月我科30例COPD患者,设为对照组,接受常规质控管理方案;选取2024年1—6月我科30例COPD患者,设为观察组,接受环节质控管理方案,对比两组中医特色护理服务质量。结果观察组服务质量量表各维度评分及总分更高(P<0.05);观察组护理差错和不良事件的总发生率显著低于对照组(P<0.05);观察组对中医特色护理服务的总满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论环节质控管理方案能提高中医特色护理服务质量和患者对中医特色护理服务的总满意度,减少护理差错和不良事件。

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